钢杆需寻找新的增值点

    钢杆厂家好的体验创新不是一系列一次性的时刻，而是钢杆厂家随时间演变的、转型的品牌体验的整体愿景，因此，一幅客户体验的地图是一个对你品牌的未来大胆的、整合的愿景。
    钢杆厂家从一个广泛而详细的用户探讨旅程开始——看他们是怎样与众不同的。钢杆厂家不要问消费者需要什么，而去观察他们的行为，什么令他们开心或者悲伤。然后评估什么是可以做到的。想想他们会发现什么，他们会记得什么。
    钢杆厂家在寻找可以进行大刀阔斧变革的地方时，钢杆厂家可以在过程中减少步骤、改变顺序、在意想不到的地方增加新价值。例如迪士尼，意想不到地提前五分钟开园，给予消费者“我马上就要进入迪士尼世界了!”的激动感。制定这样的地图时，需要一套有序的执行方法，平衡需要更长期的投入、激进的改革和所需资源的改变。文章来源钢杆http://www.cnganggan.com/。